Falta De Criterio Y Agrecion Santa Isabel
Anónimo Sábado 30 de Junio del año 2007 / 15:34

Mi nombre es José Daniel Cárdenas Hernandez fiel cliente de su prestigioso supermercado desde el día que nos previligio con su llegada a la cuidad de chillan, yo por lo general me abastezco en el mes de unos $ 220.000 peso en víveres.


Paso a detallar una situación desagradable y frustrante que me paso el día 9 de mayo en vuestro supermercado : este día salí como todos temprano en la mañana a mi trabajo para Luego como a las 11:00 ingresar comprar a cruz verde unos pañuelos desechable porque en mi hogar todos estamos resfriados y luego a vuestro supermercado a compra algunas cosa entre esas el almuerzo del día ( un pollo ) y un lysoform .el lysoform locompro primero llevándolo en la mano y luego me dirijo a comprar el pollo asado el cual al entregármelo metí el lysoform en la bolsa de cruz verde quedando con la mitad del envase fuera de la bolsa y lo ise delante de un guardia para luego sacar cuenta con otras cosas que me asían falta para que mi señora fuera en la tarde a comprarlas todo muy bien asta hay ,pero paso a la caja a cancelar y solo pase el pollo olvidando el lysoform me estoy retirando de la caja a ½ metro de la cajera y frente a mi una guardia quien me pregunta que es lo que llevo en la bolsa de cruz verde con la mitad del lysoform fuera y le digo disculpa se me olvidaba lo cánselo de inmediato dándome vuelta asía la cajera para cancelar pero la guardia me prohíbe cancelar diciendo que debe haber otra persona para que autorice el pago del lysoform de $ 1120 pesos y hay llega don Luis Contreras N. Jefe de Seguridad Rut 8.378.938-5 .

Quien de inmediato sin ningún criterio me lleva a una pieza sin escuchar lo que le decía llamando a carabineros y tratándome de ladrón sin darse el tiempo de escuchar mis explicaciones en el tiempo que se demoro el personal de carabineros llego otro guardia a insultar y provocar una pelea dentro de la pieza lo cual no le di motivos para llegar a una agresión física y pedí hablar con el gerente del supermercado el cual me lo negaron diciendo que no se encontraba ,bueno llego carabineros y procedieron a llevarme detenido dejándome en libertad después de ver mis antecedente como a las 14:00 de la tarde los cuales son intachables.
Vuelvo al supermercado y converso con don Javier Lara administrador del supermercado al cual le explico mi situación e informándome que a la hora que me paso el percance se encontraba el gerente y mejor que volviera al día siguiente lo cual ise pero antes coloque un reclamo en el libro de sugerencia y reclamos .al día siguiente llego a conversar con don Patricio Romero Sub. Gerente del supermercado el cual me informa que esta al tanto de todo y en una forma de amedrentar de parte de los guardias salieron a los alrededores donde se realizaba la conversación (los guardias involucrados gusto al jefe de seguridad) quien estaban a unos 2 metro de distancia observando y asiendo gesto de enojo asía mi persona.


En espera de una respuesta al problema de uno de sus leales clientes le solicito tengan en bien una solución ya que asta el día de hoy soy observado y hostigado por estas personas.
Atte.

José Daniel Cárdenas Hernandez
10.716.289-5

FONO 08-5089556



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