telmex reclamo contra TELMEX
me hicieron instalacion y los tecnicos estaban borrachos
ESTO NO TIENE NOMBRESeleccione Empresa de TelecomunicacionesClaroChile
pamela Jueves 12 de Mayo del año 2011 / 7:09

El dia 31 de marzo vinieron a hacer la instalacion de television+telefono+internet a mi casa en la cual para variar espere una eternidad para que vinieran, cuando finalmente se dignaron a venir vino un tecnico que instalo todo el tema el cual dejo todo a medias(ni siquiera instalo el telefono) y dijo que volvia en 20 minutos que faltaba activarlo, pasaron las horas y no activaron nada y llamamos en una segunda oportunidad donde mandaron a otro tecnico el cual llego en evidente estado de interperancia con un olor a trago y al parecer a el no le imprtaba porque llego reclamando que los habiamos dejado super mal llamando al jefe y todo eso. El segundo tipo(el borracho) instalo el cable pero ni siquiera fijo el cable a la muralla como se hace habitualmente, sino que dejo el cable enrollado por todas partes del living-comedor, herramientas botadas, ademas de retirar 2 equipos decodificadores que teniamos anteriormente los cuales nos cobran ahora, el tipo no nos hizo firmar nada, no traia orden de trabajo y se fue tal como llego, dejando instalado pero de forma deficiente.
Intentamos comunicarnos con alguien de Telmex para hacer el reclamo pertinente pero ni hablar de la pelotera que lo hacen a uno llamar de un lado para otro como si uno tuviera el tiempo suficiente.
Encuentro una falta de respeto a sus clientes, si no quieren instalar entonces no vendan el servicio, menos si el tecnico viene con olor a trago, todos tenemos derecho a tomarnos un trago de repente, pero no lo hagan en su hora de trabajo ni mucho menos dando un servicio tan deficiente como el que nos han dado.


pamela

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  1. daniel » danielagpchile.com2:56 Horas, 6/3/2014


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